Grožio pramonė visada buvo paslaugų pramonė, sprendžianti odos problemas ir tenkinanti klientų poreikius. Jei grožio salonas nori gerai elgtis, jis turi grįžti į savo esmę - teikti gerą aptarnavimą. Taigi, kaip grožio salonai gali naudoti paslaugas, kad išlaikytų naujus ir senus klientus? Šiandien norėčiau pasidalyti su jumis keliomis smulkmenomis, kad pagerintumėte aptarnavimą. Pažvelkime.
01
Nekalbėkite apie asmeninius dalykus prieš klientus
Vykdydami klientus, gražuolininkai retkarčiais turės du kosminius gyventojus, kalbėdami klientams masažus arba atsakys į asmeninius skambučius ir paliks klientus ramybėje. Ši detalė verčia klientus jaustis nepagarbiai ir įtartina dėl neoptimalios priežiūros. Vykdydami grožio priežiūrą, darykite tai atsargiai. Šiuo metu kosmetologės technika bus ypač tobula, o pusės širdies nebus, o klientas taip pat gali įvertinti jūsų nuoširdumą. Todėl gražuolės atsargiai atlieka kiekvieną procedūrą, kad klientai galėtų jaustis lengvai.
02
Be kosmetologinės rankos neturėtų būti šaltos
Nesvarbu, ar tai vasara, ar žiema, tai, ko klientai labiausiai bijo, yra tai, kad kai kosmetologės rankos liečia jų odą, vis tiek šalta. Kai tik šį kartą klientai yra šiek tiek jautrūs ir nervingi. Be to, ar kosmetologės rankos yra elastingos ir minkštos, priežiūros metu gali tiesiogiai paveikti kliento nuotaiką. Būtų ypač neverta, jei kosmetologė dėl šios mažos problemos „mėgdžiojo“ „malonumu“ į „ištverti“.
03
Nepalikite kliento tarp grožio procedūrų
Paprastai klientams reikia pailsėti ir laukti grožio procedūrų, pavyzdžiui, pritaikius kaukę. Šiuo metu kosmetologė mano, kad kol kas darbas baigėsi, o paskui tyliai atsitraukia. Kaip visi žino, nors klientas šiuo metu ilsisi, jis vis tiek gali turėti keletą prašymų ar problemų, kurioms reikalinga kosmetologės pagalba. Daugelis klientų mano, kad grožio procedūrų metu grožėtojai turi būti šalia. Šiuo metu aptarnavimas tampa savotišku tyliu laukimu.
04
Be kosmetologė gali prisiminti kliento gydymo duomenis, gimtadienį ir pomėgius
Be kosmoso galimybės atsiminti kliento kursą ir gydymo parametrus ne tik pagerina grožio gydymo efektyvumą, bet ir leidžia klientui jaustis labai profesionaliai. MūsųAI diodų lazerio plaukų šalinimo mašina, kuris bus paleistas 2024 m., Yra aprūpinta klientų valdymo sistema, galinti saugoti 50 000 ir daugiau klientų duomenų informaciją, kuri yra efektyvi ir greita. Pasirenkamas AI odos ir plaukų detektorius gali realiu laiku pateikti kliento odos ir plaukų būklę ir pateikti tikslesnius gydymo pasiūlymus.
Be to, bendraudamas su klientais, kosmetė gali suprasti kliento pomėgius ir nepamiršti šių dalykų. Ateityje kalbėtis su klientu bus lengva sukurti atsipalaidavusią ir malonią atmosferą klientui. Siunčiant palaiminimą klientui per jų gimtadienį, pagerins grožio salono prestižą klientų galvoje.
05
Nepamirškite reguliariai apsilankyti klientams
Reguliarūs telefono skambučiai, norėdami apsilankyti klientams, ne tik padeda suprasti kliento atsigavimo situaciją, bet ir sustiprinti ryšius su klientu, priversti klientą jausti, kad jie yra prižiūrimi ir vertinami, padidina kliento lipnumą, taip pat suteikia geresnę reputaciją.
Trumpai tariant, norint atlikti grožio saloną, reikia ne tik puikių grožio mašinų ir profesionalių technikų, bet ir dėmesingų bei kruopščių paslaugų iš kliento perspektyvos, kad būtų sukurta rami ir maloni priežiūros aplinka, kad vartotojai galėtų jaustis atsipalaidavę ir nustatyti gerą “„ pasitikėjimo vartojimą “, vartotojų širdis gali išlaikyti.
„Shandong Moonlight“ turi 16 metų patirtį grožio mašinų gamyboje ir pardavime. Jis turi tarptautiniu mastu standartizuotą dirbtuvę be dulkių ir gali suteikti jums įvairių puikios kokybės grožio mašinų, kad patenkintumėte jūsų grožio mašinų „vieno langelio“ pirkimo poreikius. Profesionalūs produktų konsultantai teikia jums techninę paramą ir puikią po pardavimo paslaugą visą parą. Palikite mums žinutę, kad sužinotumėte apie naujausius renginių specialiuosius dalykus.
Pašto laikas: 2013 m. Kovo 13 d