Grožio industrija visada buvo paslaugų industrija, kuri sprendžia odos problemas ir tenkina klientų poreikius. Jei grožio salonui norisi gerai, jis turi grįžti prie savo esmės – teikti gerą aptarnavimą. Taigi, kaip grožio salonai gali naudotis paslaugomis, kad išlaikytų naujus ir senus klientus? Šiandien norėčiau su jumis pasidalinti keliomis smulkmenomis, kurios pagerintų aptarnavimą. Pažiūrėkime.
01
Nekalbėkite apie asmeninius reikalus prieš klientus
Gydydami klientus, kosmetologai retkarčiais pasikalbės su dviem kosmetologėmis, atlikdami masažus klientams, arba atsilieps į privačius skambučius ir paliks klientus ramybėje. Dėl šios detalės klientai jaučiasi nepagarbūs ir įtariai dėl neoptimalios priežiūros. Atlikdami grožio priežiūrą darykite tai atsargiai. Šiuo metu kosmetologės technika bus ypatingai tobula, ir neliks pusvelčių, o ir klientas gali įvertinti Jūsų nuoširdumą. Todėl kosmetologai kruopščiai atlieka kiekvieną procedūrą, kad klientai jaustųsi ramiai.
02
Kosmetologės rankos neturi būti šaltos
Ar tai būtų vasara, ar žiema, labiausiai klientai baiminasi, kad kosmetologės rankomis palietus odą vis tiek šalta. Šį kartą klientai yra šiek tiek jautrūs ir nervingi. Be to, tai, ar kosmetologo rankos yra elastingos ir minkštos, gali tiesiogiai paveikti klientės nuotaiką priežiūros metu. Būtų ypač neverta, jei kosmetologė dėl šios nedidelės bėdos klientą paskatintų „mėgavimąsi“ paversti „ištverti“.
03
Nepalikite kliento tarp grožio procedūrų
Klientai paprastai turi pailsėti ir palaukti tarp grožio procedūrų, pavyzdžiui, pasidėję kaukę. Šiuo metu kosmetologė pagalvoja, kad kol kas darbai baigti, o paskui tyliai atsitraukia. Kaip visiems žinoma, nors klientas šiuo metu ilsisi, jam vis tiek gali kilti kokių nors prašymų ar problemų, dėl kurių prireiks kosmetologo pagalbos. Dauguma klientų mano, kad grožio procedūrų metu kosmetologai turi būti šalia. Šiuo metu aptarnavimas tampa savotišku tyliu laukimu.
04
Kosmetologė gali prisiminti kliento gydymo duomenis, gimtadienį, pomėgius
Kosmetologo gebėjimas atsiminti kliento eigą ir gydymo parametrus ne tik pagerina grožio procedūros efektyvumą, bet ir leidžia klientui jaustis itin profesionaliai. MūsųAI diodinis plaukų šalinimo lazeriu aparatas2024 metais startuosiančioje klientų valdymo sistemoje įdiegta daugiau nei 50 000 klientų duomenų informacijos talpinanti klientų valdymo sistema, kuri yra efektyvi ir greita. Pasirenkamas AI odos ir plaukų detektorius gali parodyti kliento odos ir plaukų būklę realiu laiku ir pateikti tikslesnius gydymo pasiūlymus.
Be to, bendraudamas su klientais kosmetologas gali suprasti kliento pomėgius ir šiuos dalykus nepamiršti. Ateityje bendraujant su klientu bus nesunku sukurti atsipalaidavusią ir malonią atmosferą klientui. Palaiminimas klientui gimtadienio proga sustiprins grožio salono gerą valią klientų mintyse.
05
Nepamirškite reguliariai lankytis pas klientus
Reguliarūs skambučiai aplankyti klientus ne tik padeda suprasti kliento atsigavimo situaciją, bet ir sustiprina santykius su klientu, leidžia klientui jaustis, kad juo rūpinamasi ir jis vertinamas, didina klientų lipnumą, taip pat gerina reputaciją.
Trumpai tariant, grožio salono veiklai reikalingos ne tik puikios grožio mašinos ir profesionalios technikos, bet ir dėmesingos bei kruopščios paslaugos iš kliento perspektyvos, siekiant sukurti atsipalaidavusią ir malonią priežiūros aplinką, kad vartotojai galėtų jaustis atsipalaidavę ir sukurti gerą pasitikėjimą. vartojimas“ gali išlaikyti vartotojų širdis.
Shandong Moonlight turi 16 metų grožio mašinų gamybos ir pardavimo patirtį. Jame yra tarptautiniu mastu standartizuotas nedulkėtas dirbtuvės ir gali būti siūlomos įvairios puikios kokybės grožio mašinos, kurios patenkins jūsų vieno langelio grožio mašinų pirkimo poreikius. Profesionalūs gaminių konsultantai teikia techninę pagalbą ir puikų aptarnavimą po pardavimo 24 valandas per parą, 7 dienas per savaitę. Palikite mums žinutę ir sužinokite apie naujausius renginio pasiūlymus.
Paskelbimo laikas: 2024-03-13